Bonjour,

Je pense qu'il faut d'abord vérifier si votre téléphone est compatible avec votre système multimédia. Voici le lien pour çà :

https://www.renault.fr/renault-connect/compatibilite-telephone.html

Il y a peut-être une mise à jour des systèmes de votre téléphone ou du multimédia à faire avant de répéter l'opération d'appairage.

Bonne journée